LUTi V3 - ソフトウェアベースのIPコールセンターパッケージ

LUTi V3

ソフトウェアベースのIPコールセンターパッケージ LUTi V3 |

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システム管理やSV業務をWeb上で一括して行えます。Windows7などの最新環境にも対応。

顧客からの電話をオペレータへスムーズに取り次ぎます。通話録音や留守電などの機能も充実。

音声フローを作成し、
顧客からの電話に自動応答。

顧客からの電話を最適なオペレータに振り分けます。

モニタ/SV機能

オペレータの稼働状況を監視し、必要に応じて指示を出します。

ボイスロギング

自動通話録音を実現。録音データは全てWeb管理ページにて管理されます。

対象や期間を組み合わせ、
様々な角度から集計を作成。

ソフトフォン

発着信・転送・保留はもちろん、自動応答やDTMF入力も可能。

着信ポップアップ

ナンバーディスプレイ情報により顧客情報を着信ポップアップ。

コマンドライン

運用・管理をコマンドラインで行うことも可能。

2018.1.20	ホームページを更新しました。
2013.11.6	CallCenter/CRM Demo & Conference 2013 （11/14～15）に LUTi V3、LUTi OnDemandを出展します。
2012.10.30	CallCenter/CRM Demo & Conference 2012 （11/15～16）に LUTi V3、LUTi OnDemandを出展します。
2011.10.31	CallCenter/CRM Demo & Conference 2011 （11/17～18）に LUTi V3、LUTi OnDemandを出展します。
2010.11.17	ホームページを更新しました。